Conçue pour être à la fois complet et intuitif, notre nouveau formulaire de demande est désormais simplifié en trois étapes faciles.
Une fois identifiés, les utilisateurs bénéficient d'un processus fluide, facilitant une navigation rapide à travers la demande. Cette stratégie vise à minimiser les obstacles, garantissant une expérience agréable.
Processus simplifié en 3 étapes
Un processus de demande simplifié avec un nouveau flux en 3 étapes, conçu pour faciliter la navigation de l'utilisateur.
Suivis des demandes abandonnées
Veille de la progression des utilisateurs à chaque étape, permettant ainsi de récupérer les prospects perdus.
Renouvellement intégré & complétion automatisée
À la suite de l'identification d'un client existant, ses renseignements sont automatiquement entrés dans le formulaire afin de lui permettre de rapidement renouveler ou formuler une demande.
Améliorations du design et de l’accessibilité
Conception améliorée pour une interface plus inclusive et attrayante.
Fondation robuste pour les améliorations futures
Le nouveau formulaire sert de base pour la prochaine refonte du processus de connexion et des d'applications clés.
Implémentation
5 paramètres personnalisables
- Logo du client
- Couleur de fond
- Couleur d'en-tête (doit assurer un contraste suffisant conformément aux WCAG)
- Couleur du bouton et d'accent (une nuance plus claire est autorisée)
- Couleur du texte du bouton (doit assurer un contraste suffisant entre la couleur du bouton et de l'accent)
Étiquettes personnalisables
- Le client peut fournir ses propres étiquettes pour personnaliser les différents champs
Abandon retraçable
- Les statistiques d'abandon sont disponibles dans le tableau de bord administrateur
Étapes
L'utilisateur remplit la page d'identification
- Si l’utilisateur existe déjà avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone, une validation par SMS ou e-mail est affichée
- Après validation du code, ces informations sont utilisées pour pré-remplir les deux étapes suivantes
- Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations, elles seront ensuite actualisées dans la base de données lors de la prochaine étape
L'utilisateur remplit ou vérifie les informations du formulaire
- Les utilisateurs peuvent sélectionner un produit (prêt), choisir une méthode de dépôt, puis soumettre le formulaire
- Ils ont la possibilité de soumettre avec ou sans Vérification Bancaire Instantanée (IBV)